Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ nghiêm

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, blowie 2 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
blowie 2 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ nghiêm
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý và chúng tôi sẽ xác nhận bằng email sau khi hoàn thành.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian làm việc tiêu chuẩn và gửi xác nhận sau khi xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để tự cập nhật một số thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa suông — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Mỗi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến hệ thống đều đi qua mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví điện tử không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách xóa của chúng tôi.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách dữ liệu được xử lý và các quyền của bạn với tư cách là người dùng tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email và số điện thoại, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị truy cập của bạn.

Chi tiết ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Sau khi giao dịch hoàn tất, thông tin này không được lưu đầy đủ trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý theo quy trình hiện hành.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn.